actcon consulting

ERFOLG KENNT KEINEN ZUFALL

Willkommen bei der Unternehmensberatung
für Kundenorientierung (CRM)

"Die Kunden von heute, sind Ihr Kapital von morgen."

 

Herausforderung

 

Sie haben ein sündteures CRM-System gekauft, in die Organisation ausgerollt und es funktioniert noch immer nicht?

 

Der Vertrieb könnte 40 % effizienter werden, müsste er nicht täglich viele Themen "per Hand" erledigen und viele "Wissende" befragen?

 

 

Digitalisierung  ist im Kontext zu Industrie 4.0 nicht mehr aufzuhalten, was heißt das für Ihren CRM-Ansatz in Verbindung mit Kunden und Partnern?

 

Das Marketing gestaltet wunderschöne Kampagnen, jedoch ohne der Möglichkeit den Erfolg in konkrete Zahlen gießen zu können?


 

Zielsetzung

 

actcon consulting
unterstützt gehobene KMU Organisationen und Großunternehmungen bei Erstellung oder Adaptierung nachhaltiger CRM-Initiativen.

 

 

  • Fokus auf Akquise, Bindung und Rückgewinnung
  • mit wissenschaftlichen und praktischen Erkenntnissen aus dem Relationship Marketing
  • und ganzheitlichen Beratungsansatz (Analyse, Hypothesenbildung, Interventionen und Feedback)

 

 

actcon

 

ist Ihr
Würfel,
der keinen Fehlwurf zulässt.

Auf jeder Seite ein Erfolgselement
für spürbare
Kundenorientierung (CRM)

 

 

  • Philosophie
  • Strategie
  • Prozesse
  • Mensch
  • Kultur
  • Systematik (Technologie)


 

 

Nutzen/Vorteil


"Mit diesem integrierten Zusammenspiel gehören folgende Fragestellungen endgültig der Vergangenheit an",

Peter Mattausch, Managing Partner

 

 

 

 

 

 

  • Funktioniert das reibungslose Zusammenspiel zwischen Marketing, Vertrieb und Kundenservice?
  • Sind die Bedürfnisse der Kunden bekannt und in den Wertschöpfungsprozess einbezogen?
  • Werden mögliche Geschäftspotentiale rechtzeitig erkannt und im Außenauftritt dargestellt?
  • Können sämtliche Kanäle in der Kundenkommunikation durchgängig bedient werden?
  • Sind die Marketing Aktivitäten zur Bedürfniserweckung beim Kunden angekommen?
  • Ist der Außendienst mit den richtigen Informationen und Werkzeugen ausgestattet?


 

Nutzen Sie das integrierte Anfrageformular,
um in einen direkten Dialog mit Peter Mattausch
einzutreten.